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售后客户服务管理软件平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 订单管理 | 订单编号,订单状态,下单时间,付款方式,收货地址,客户姓名,联系电话,商品信息,订单金额,发货时间,物流信息,退款/退货状态 |
| 客户管理 | 客户编号,客户姓名,联系电话,联系地址,邮箱,注册时间,最近一次登录时间,订单记录,收货地址,备注 |
| 售后管理 | 售后编号,售后类型,订单编号,客户姓名,联系电话,售后原因,售后状态,创建时间,处理时间,备注 |
| 仓库管理 | 仓库编号,仓库名称,仓库地址,仓库电话,仓库负责人,仓库管理员,仓库容量,库存信息,入库时间,出库时间,备注 |
| 物流管理 | 物流公司名称,物流公司电话,物流单号,发货时间,到达时间,签收时间,运费金额,发货地址,收货地址,备注 |
| 售前咨询 | 联系人姓名,联系电话,联系邮箱,咨询内容,处理状态,处理人员,处理时间,备注 |
| 售后投诉 | 投诉编号,投诉内容,投诉人姓名,联系电话,投诉时间,状态,处理人员,处理时间,备注 |
| 客户反馈 | 反馈编号,反馈内容,反馈人姓名,联系电话,反馈时间,状态,处理人员,处理时间,备注 |
| 产品管理 | 产品编号,产品名称,分类,品牌,规格,单价,库存,描述,图片,备注 |
| 品牌管理 | 品牌编号,品牌名称,品牌描述,品牌logo,备注 |
| 分类管理 | 分类编号,分类名称,父分类,描述,备注 |
| 促销管理 | 促销编号,促销名称,促销类型,促销时间,促销商品,促销折扣,促销金额,备注 |
| 优惠券管理 | 优惠券编号,优惠券名称,优惠券类型,优惠券金额,优惠券有效期,使用条件,使用范围,备注 |
| 统计分析 | 销售额统计,客户订单统计,运营活动统计,产品销售排行统计,售前售后服务情况统计,用户反馈情况统计,报表导出功能,备注 |
| 系统设置 | 管理员账号,管理员密码,邮箱设置,短信通知设置,系统参数设置,权限管理,日志管理,系统备份,系统升级,备注 |
| 快递查询 | 物流单号,快递公司名称,快递运单轨迹查询,签收情况查询,备注 |
| 支付管理 | 支付方式,支付金额,支付时间,支付状态,支付订单编号,支付人姓名,支付人联系电话,支付人邮箱,备注 |
| 退款管理 | 退款编号,订单编号,退款原因,退款金额,退款时间,退款状态,处理人员,处理时间,备注 |
| 售后评价 | 评价编号,订单编号,评价内容,评价,级,评价时间,客户姓名,联系电话,客户评价,处理人员,备注 |
| 活动管理 | 活动编号,活动名称,活动类型,活动时间,活动商品,活动折扣,活动金额,活动详情,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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