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售后客户服务管理系统是企业通过信息化手段，对售后服务和客户管理过程的全面自动化和协作化管理，从而实现功能高效，流程规范，信息化精细化，数据一体化，服务质量和客户满意度的提高。该系统能够管理售后服务的各种问题，包括客户的投诉、维修、保养、返修、退货、换货等问题，同时能够向客户提供服务信息、解答疑问，并进行客户关系管理，提高销售效果和客户满意度。常见的售后客户服务管理系统包括电子商务售后服务系统、客户关系管理系统等。
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客户管理
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售后管理
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仓库管理
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物流管理
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售前咨询
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售后投诉
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客户反馈
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产品管理
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品牌管理
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分类管理
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促销管理
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优惠券管理
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统计分析
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系统设置
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快递查询
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支付管理
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退款管理
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售后评价
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活动管理
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订单管理
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典型企业
- 景德镇家电专业售后维修点